سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في بوابة سباهي نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا. باستخدامك للمنصة، أنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي
• معلومات المركز الصحي: اسم المركز، العنوان، المنطقة، معلومات الاتصال
• بيانات الاعتماد: السياسات، المعايير، الأدلة، خطط العمل
• معلومات الاستخدام: سجلات الدخول، التفاعلات مع المنصة

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدمات المنصة وإدارتها
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• معالجة طلبات الاشتراك والاستفسارات
• تخصيص تجربة المستخدم وتحسين الخدمات
• إرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالخدمات
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين (TLS/SSL)
• تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية
• التحقق من الهوية عبر JWT وصلاحيات محددة
• عزل تام بين بيانات المراكز المختلفة (Multi-tenant)
• نسخ احتياطي يومي للبيانات

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية للأغراض التسويقية. قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

• عند موافقتك الصريحة على ذلك
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (تحت اتفاقيات سرية)
• عند الضرورة للامتثال للقوانين والأنظمة
• لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية regarding بياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (في حدود ما تسمح به الأنظمة)
• تصدير بياناتك بتنسيق منظم
• الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات في أي وقت، وقد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحل النزاعات.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

9. الأطفال

المنصة مخصصة للاستخدام من قبل المؤسسات الصحية والبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون parental consent.

10. التغييرات على السياسة

قد ن تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو ممارساتنا للخصوصية، يرجى التواصل معنا: